Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Responsable del tratamiento: Juan Carlos Calzadilla / FinancieraMente. Contacto de privacidad: info@solvere.io. Ubicación informada en el sitio: Ciudad de Panamá, República de Panamá.
2. Qué datos podemos tratar
En el sitio pueden solicitarse nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp y la información que el usuario decida incluir en su mensaje. Los datos del diagnóstico financiero se procesan actualmente en el navegador y no se envían a un servidor en esta versión.
3. Finalidades
- Atender consultas y solicitudes de contacto.
- Gestionar una suscripción a contenido, cuando el servicio de newsletter sea activado.
- Prestar, administrar y documentar cursos, mentorías, webinars y otros servicios contratados.
- Gestionar obligaciones comerciales, fiscales, contables, legales y de seguridad cuando correspondan.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento se realizará conforme a las condiciones de licitud aplicables, incluyendo consentimiento previo, inequívoco e informado cuando corresponda, ejecución de una relación contractual o cumplimiento de obligaciones legales. El consentimiento puede ser revocado sin efecto retroactivo, de acuerdo con el marco panameño de protección de datos.
5. Comunicaciones comerciales
El correo electrónico o teléfono no se utilizarán para comunicaciones promocionales sin la autorización correspondiente cuando ésta sea necesaria. La suscripción comercial tendrá un consentimiento separado y podrá revocarse mediante mecanismos sencillos y gratuitos, incluyendo el enlace de baja de las comunicaciones.
6. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad informada y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, atender reclamaciones o acreditar el cumplimiento de las obligaciones de protección de datos. Las evidencias de consentimiento se conservarán durante el tiempo necesario para demostrar su trazabilidad.
7. Derechos de las personas
Las personas titulares pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, así como los demás derechos reconocidos por la legislación panameña cuando procedan. Según la información pública de ANTAI, existen plazos legales específicos para atender estas solicitudes: acceso hasta 10 días hábiles; rectificación hasta 5 días hábiles; cancelación hasta 10 días hábiles; portabilidad 10 días hábiles y oposición con efecto inmediato, salvo las excepciones legales aplicables.
Para ejercerlos, escribe a info@solvere.io indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para verificar tu identidad de manera proporcional.
8. Encargados y terceros
El sitio está preparado para ser alojado en Cloudflare Pages y utiliza actualmente Google Fonts como recurso externo de tipografías. Estos proveedores pueden tratar información técnica necesaria para servir los recursos. Cualquier futuro procesador de pagos, plataforma de email marketing, analytics, CRM o servicio de IA será incorporado únicamente cuando corresponda actualizar esta política y configurar los controles de privacidad pertinentes.
9. Seguridad
La versión actual utiliza HTTPS cuando se despliega en producción, cabeceras de seguridad, CSP, protección contra clickjacking y JavaScript del mismo origen. No se almacenan claves de API, contraseñas ni datos bancarios en el código público.
10. Menores
Los servicios están dirigidos principalmente a personas adultas y negocios. Cuando corresponda tratar datos de menores, se aplicarán las salvaguardas y autorizaciones exigidas por la normativa aplicable.
11. Autoridad de control
En Panamá, ANTAI actúa como autoridad de control en materia de protección de datos personales. La Ley 81 de 2019 y el Decreto Ejecutivo 285 de 2021 establecen el marco general aplicable.
12. Cambios
Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, servicios, tecnologías o requisitos legales. La versión vigente será publicada en esta página con su fecha de actualización.